所有好的重庆招投标代理服务机构，都有一个共同点，就是提供有价值的信息和服务，真正为业主解决问题。比如说一个家政服务的擦玻璃工，到业主家提供擦玻璃服务，那他的服务范围和服务质量都会围绕在玻璃之上，他不需要去讨好业主，也不需要听业主非专业的“指导”，只要提供了周到、干净、快捷的服务，必定会赢得业主的满意。而相互尊重是出于人与人之间交流的基础规范，并不存在业主就比代理机构高一等的说法。

　　招标代理机构在从事招标代理服务过程中，应当始终遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，并熟练掌握..法律法规及地方政策，做到能沟通、能运用、能讲述。对招标人负责，勤勉认真、尽职尽责地履行全部代理服务工作和承诺的义务，并恪守职业道德、廉洁自律。

　　招标代理机构自愿接受招标人委托提供招标代理服务，收取相应的招标代理服务费，收费的基础应当考虑以下因素：委托范围、服务工作量、服务质量等。

　　招标代理机构不得在所代理的招标项目中投标或者代理投标，也不得为所代理的招标项目的投标人提供不该提供的咨询。应当严格保守服务过程中知悉的秘密。

　　招标代理机构应当重视专业能力建设，努力提高招标代理服务的质量和效率。要根据..现行法律法规和当地政府及业主所在企业集团的规范要求，制定本代理公司内部的有关招标代理服务的规范和工作规程;加强从业人员的持续学习及职业道德建设;建立招标代理服务质量管控体系，对招标文件、评标情况报告等招标成果性资料实行校审制度，对服务程序实行监督管理，落实岗位责任及其责任追究制度。

　　坦率地说，我们目前所做的服务都比较程序化，借用海底捞董事长张勇的话：“做服务业要管控到全部的点是不可能的。”所以我们还是要依靠每一位从业人员对服务的理解。你可能会想，服务就是用心、周到、态度好呗，但是我告诉你，它还真不只是你想的那样。

　　首先是要理解服务的核心，招标代理到底要服务什么，需要认真的和业主沟通交流，思考后才能得出的。业主想要的到底是什么?我们能做的和该做的是哪些?是为了..一个包装..的程序?还是采购到称心如意的商品?还是快速履行上级部门要求的过程?成年人要懂得交流的方式，有些话点到即可，即不能让业主觉得唐突，还要了解到业主真正想要达到的目的。

　　了解到业主的真正目的之后，我们才能抓住服务的根本。接下来就是拆分每一个服务的节点，多站在业主的立场考虑，举个我自己的例子，我会在与招标人沟通时，提前把招标人需要向代理公司提供的招标要求，形成列表，以选择题的方式呈现在招标人前面，招标人只需要按照列表内容依次勾选和填写即可，这样既不会遗漏信息，也便于招标人提供。

　　总的来说，一个合格的招标代理机构是需要提供有价值的信息和服务，真正为业主解决问题的，一切事项都以业主单位的要求来做，不仅把事情做下来，还要做得漂亮。